グランドスタッフとして働く

グランドスタッフの世界は、まさに女性社会。地方公務員で男性優位の環境だったのでそのギャップはとてつもない。笑顔でお客様を迎える華やかな仕事ですが、その裏側には想像を超える厳しさと緊張感がありました。性格上、表裏のない私は、最初この“裏の世界...

私の同期はみな既卒入社。座学、本物と同じ端末を利用した実技練習。ゲートでのご案内練習・・・これまでに使ったことのないお客様対応に必要な接遇スキルの叩き込みに日々追われ、新しいことを身に着ける前に次の日には講義が進んでいく。同期は模擬練習でも...

選考が進むにつれ、限られた人にはこっそり伝えていたけれど、変な噂になっても嫌なので伝えるべき人事以外には公にはせず。最終的に退職の事実を周囲に伝えたのはかなりギリギリのタイミングでした。家族には「もう決めたから」と事後報告。驚かれはしたもの...